Cadastro e identificação
Nome, e-mail, telefone, cargo, empresa e demais informações necessárias à abertura de relacionamento ou à atualização cadastral.
Privacidade e proteção de dados
Compromisso com confidencialidade, transparência e segurança da informação.
Esta política resume, em linguagem institucional e objetiva, os critérios que orientam a coleta, o tratamento, o armazenamento e a proteção de dados pessoais no contexto das soluções oferecidas pela Nutra Pay.
1. Escopo desta política
Esta política aplica-se aos dados pessoais tratados pela Nutra Pay em suas relações com clientes, representantes, usuários de canais digitais e demais pessoas que interajam com seus produtos, serviços e ambientes eletrônicos. O documento foi estruturado a partir do conteúdo do instrumento institucional de privacidade disponibilizado nos arquivos da empresa e alinhado aos princípios da Lei Geral de Proteção de Dados.
2. Diretrizes de tratamento
O tratamento de dados é realizado com fundamento em bases legais adequadas, observando finalidades legítimas, minimização de coleta, necessidade operacional, transparência com o titular e controles proporcionais de segurança. A Nutra Pay busca utilizar apenas as informações estritamente pertinentes à prestação de serviços, à formalização de relações contratuais e ao cumprimento de exigências legais e regulatórias.
3. Dados que podem ser tratados
Execução de serviços
Informações indispensáveis à contratação, à prestação de serviços, ao suporte operacional e à formalização de instrumentos com parceiros.
Navegação e cookies
Dados técnicos de acesso, como IP, navegador, páginas visitadas, origem do tráfego e preferências de navegação.
4. Finalidades do uso de dados pessoais
Os dados podem ser utilizados para viabilizar cadastro, autenticação, análise e prestação de serviços, atendimento a demandas do cliente, prevenção a fraudes, verificação de consistência cadastral, manutenção de segurança dos ambientes digitais, aprimoramento da experiência de uso e cumprimento de obrigações legais, regulatórias e contratuais.
5. Compartilhamento e transferências
Quando necessário para a execução das finalidades informadas, a Nutra Pay poderá compartilhar dados com empresas do mesmo grupo econômico, parceiros estratégicos, prestadores de serviços especializados, fornecedores de tecnologia, autoridades públicas e órgãos reguladores. Em casos de transferência internacional, são adotadas medidas contratuais e operacionais compatíveis com o nível de proteção exigido pela legislação brasileira.
6. Retenção e descarte
Os dados são mantidos apenas pelo período necessário ao atingimento das finalidades que justificaram sua coleta, respeitados prazos legais, regulatórios, prescricionais e contratuais. Encerrado o período aplicável, as informações são eliminadas ou anonimizadas por procedimentos compatíveis com a criticidade dos dados tratados.
7. Segurança da informação
A Nutra Pay adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição ou qualquer forma de tratamento inadequado. Entre os controles utilizados estão gestão de acessos, autenticação, monitoramento, treinamento periódico de colaboradores e práticas de conscientização sobre segurança da informação.
8. Direitos do titular
O titular poderá solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, atualização, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e demais providências previstas na LGPD, observados os limites legais e regulatórios aplicáveis.
9. Responsabilidades do usuário
Para reforçar a segurança do relacionamento, recomenda-se que o usuário mantenha seus dados atualizados, preserve o sigilo de credenciais de acesso, utilize ambientes confiáveis e evite conexões públicas desprotegidas ao acessar plataformas digitais.
10. Atualizações desta política
Esta política poderá ser revisada periodicamente para refletir evoluções operacionais, mudanças tecnológicas, atualizações legais ou aperfeiçoamentos de governança. A versão vigente será sempre a disponibilizada nos canais oficiais da Nutra Pay.
11. Contato
Dúvidas, solicitações relacionadas a dados pessoais ou manifestações sobre esta política podem ser encaminhadas pelos canais institucionais indicados pela Nutra Pay em seus meios oficiais de atendimento.